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Mar 21

Las respuestas desde la comunidad, el foro de Apple

Cada vez somos más la personas que buscamos respuestas a nuestras dudas y problemas en foros de Internet. Esto nos permite tener opiniones y soluciones de usuarios reales contando su experiencia y no una simple respuesta institucional de la empresa.

La empresa de Cupertino se ha dado cuenta de que sus usuarios preguntaban las dudas en foros externos a la empresa, y por eso esta semana ha abierto una nueva sección en su web llamada “Las respuesta desde la comunidad” que pretende agrupar gran parte de las preguntas y debates sobre sus productos.

Cuando un usuario tiene una pregunta, cualquier otra persona puede contestarle. Las respuestas cuentan con un sistema de votos según sean útiles o no y las más votadas salen primero en los resultados. Además, las mejores respuestas estarán marcadas y respaldadas por Apple. De momento parece que el sistema funciona ya que en la web de estados unidos hay más de 1300 temas abiertos.

 De momento este servicio solo está activo en Estados unidos. En la tienda española habrá que esperar unos meses.